রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ft88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
ft88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে যা-ই সংরক্ষিত থাকুক না কেন, সেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের একটা মূল অংশ। কুকি, লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড — সব কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রাখা হয় এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণের পর আর ধরে রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে দ্রুত লগইনের জন্য কুকি রাখি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে ফেলার উদ্যোগ নেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সীমিত ডেটা ভাগ হয় — সেটাও এনক্রিপ্টেড।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর আমরা তা ঠিক করে দিই।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের দলে জানান। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। বাংলায় কথা বলার সুবিধা আছে, তাই ভাষার কারণে আটকে থাকার দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট ft88-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, দ্রুত উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইয়ের পর সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিই।

হ্যাঁ, পারেন। তবে এই অধিকার প্রয়োগ করার সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। মোবাইলে দ্রুত লগইন ও নিরাপদ সেশনের জন্য কুকি রাখা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার বা ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। নিয়মিত এই পাতা দেখলেও সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।